Hodnocení obchodu
spolehlivé kvalitní a rychlé dodání
Dne 30.6.2014 byla odeslána objednávka na kočárek Baby Design Walker 2014, hned další den jsem byla telefonicky i mailem informována paní Janatovou, že doba dodání bude delší a byla mi nabídnuta jiná varianta kočárku, která je na prodejně v Mladé Boleslavi. Ochota prodavačky na prodejně v MB, ráda mi kočárky předvedla a poradila. 2.7.2014 jsem po tel. komunikaci s paní Janatovou objednávku změnila na Espiro Golfový kočárek Magic, barva značená jako 06 fialová. 16.7.2014 jsem si kočárek vyzvedla, doma jsem zjistila, že barva kočárku je jiná. Hned ten den jsem volala do Petta, prodavačka slíbila, že hned objedná fialový, údajně to není problém je vyměnit. Dnes když jsem na prodejnu přišla, tak už vše bylo jinak, dodavatel prý fialovou již delší dobu nemá, proto bez mého vědomí objednala "podobnou" barvu značeno 08. Místo omluvy jen kyselé obličeje.
(Administrátor)
Paní Veberová,
...vidím, že bude příště pro mne lepší jednodušší říct, že něco nemáme a nesnažit se splnit všechny požadavky zákazníků a za každou cenu vyjít vstříc (jako ve Vašem případě - myslím, že obě víme, o čem je řeč - o přeobjednávce kočárků i vratislavické poukázce).
Takhle mě to dost zamrzí, že veškerá moje vstřícnost a snaha byla shrnuta do pouhých 10% a červeného odmítnutí.
A můžete mi věřit, že se zákazníky fakt nesnažíme uspokojit pouze kvůli nějakému našemu zisku.
P.S. Nicméně Váš kočárek byl dodán opravdu trošku jiný odstín fialové - odstín 2014, objednávala jsem pro Vás prostě fialový. Toto je jediný dostupný fialový a dále i bude. Peníze Vám byly ihned bez průtahů s omluvou vráceny.
Janatová, petto
Velmi doporučuji.Vstřícnost a ochota personálu.
objednávala jsem textilní panenky pro malou holčičku.zboží bylo bez obalu hozené do krabice a panenka měla zacuchané vlásky jakoby zboží bylo někde už vystavené..nebo použité.takže odesilateli hygiena asi nic neříká...vracet zboží nebudu,ale bylo to nepříjemné..
(Administrátor)
Dobrý den,
panenky byly vloženy do čisté krabice. Dodávají a prodávají se jako většina plyšových hraček bez obalu, samozřejmě se štítky a všemi náležitostmi. Použité tedy rozhodně nejsou, nemusíte se obávat.
Nicméně příště již na igelitovou tašku nezapomeneme.
Co se kvality komunikace týče, myslím, že v případě, kdy zboží odesíláme ihned (tj.do jednoho pracovního dne) je informace o odeslání zboží emailem a SMS dostačující.
S pozdravem,
petto.cz
Zde jsem nakoupila proto, že vše co jsme potřebovali bylo dostupné, nebylo potřeba objednávat z více obchodů. Rychle jsme se domluvili, prodavači byli s námi v kontaktu, i malé zdržení v dodávce, které bylo na straně výrobce, řešili k naší spokojenosti.
(Administrátor)
Moc děkujeme za hezkou recenzi :)
vřele doporučuji, velmi příjemný přístup
(Administrátor)
Děkujeme! :)
(Administrátor)
Děkujeme! :)
(Administrátor)
Děkujeme!
nebyla jsem spokojená s jednáním .A zboží které jsem zakoupila nesplnovalo mé očekávání ba naopak kvalita kočárku šílená.A když jsem chtěla zboží druhý den vrátit bylo mi odepřeno a nebo vzít zpět ale s tím že částku výrazně sníží nej o polovinu.Toto jednání mi opravdu nepřijde jako férové.
(Administrátor)
Dobrý den paní Lipská,
pokud vím, kočárek, který jste si objednala, jste si nevyzvedla a na nabídku, že Vám kočárek do dvou dnů dovezeme až domů jste již nereagovala.
Pokud jste si u nás zakoupila jiný kočárek a s ojetými koly ho chtěla vrátit, jistě chápete, že už není možné ho prodat dalšímu zákazníkovi jako nový - takový kočárek je pak určen pro bazar. Nehledě na to, jiný kočárek, jste přes internet neobjednávala a na kočárky zakoupené v prodejně se 14-denní možnost vrácení (nepoužitého) zboží nevztahuje.
S pozdravem,
Kateřina Dostálová - petto.cz
Ještě dodatek - překrucujete důležitá fakta - nepsala jsem Vám, že snížíme cenu Vámi koupeného Rapidu o polovinu, ale že je potřeba výraznější sleva, což by činilo cca 200 - 300,- kvůli ojetým kolečkům. Sama ho na Sbazaru prodáváte o 500,- levněji...stačilo se dohodnout na ceně - třeba zavolat :o) U nás by se to vyřešilo pro Vás výhodněji, zvláš´t pokud jste chtěla měnit za kočárek s nafukovacími koly, byli bychom sami proti sobě, kdybychom Vám nevyšli vstříc. Psala jste ale z nějakého důvodu z různých mailů, rozklíčovat celou korespondenci se mi podařilo až později. Nikdo Vám tedy nic neodepřel, dokonce se to mohlo udělat tak, že bych Vám kočárek dovezla domů do soudedního města (což jsem Vám nabízela) a odvezla si ten nevyhovující. Ale jistě chápete, že nemůžeme POUŽITÉ zboží nikomu prodávat dál jako nové za plnou cenu :o), to by nebylo fér.
Janatová, petto
Vřele všem doporučuji :)
(Administrátor)
Děkujeme :o)
Obchod muzu jen a jen doporucit. Ceny vyborne, komunikace super a bleskove odeslani. V pripade, ze zbozi neni skladem, navrhnou alternativu. Mockrat dekuji.
(Administrátor)
Děkujeme, potěšilo nás to... :o)
(Administrátor)
Děkujeme! :)
Obchod doporučuji
(Administrátor)
Děkujeme :o)...
Komunikace vyborna a velice vstricni
(Administrátor)
Díky :o).
petto.cz
Urcite doporucuji..se vsim mi prodavacky poradily a venovaly se mi..chodim sem nakupovat velmi rada..
(Administrátor)
Děkujeme za krásné hodnocení, moc nás všechny potěšilo :o).
Janatová, petto.cz
doporučuji
(Administrátor)
Díky moc :o).
petto.cz
Doporucuji vsem potencionalnim zakaznikum-nemusi mit obavy.
(Administrátor)
Děkujeme moc za hezké hodnocení :o).
Petto.cz
Zbozi bylo v poradku, nic nechybelo, maximalni spokojenost
(Administrátor)
Děkujeme :o).
petto.cz
Stránka 20 z 23 , položek celkem: 451